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做最好的员工
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正文 第三章 妥善处理办公室人际(第1页/共7页)
文 /
尹丽丽_宏文
言|情|小|说|吧
要在相互依赖
宽容和理解的气氛中
相互启发
共同创造
——池田大作
办公室是你的舞台
每一天你都要在办公室上班
与办公室内的人相处
也许
在表面上
你的办公室里融融洽洽
似乎春意暖人
但是
你肯定能感觉到它后面的暗潮汹涌
在办公室中工作
就是寻找一种生存的方式
生存
也许你觉得这个词有些夸张
其实不然
在办公室里
看得见的看不见的
有形的无形的竞争时时刻刻都在压迫着每一个人
升职和降职
工作和裁员
哪一样不让人如临深渊
如履薄冰
办公室
说句套话
如同一个大熔炉
不适应者会被无情地融掉
19与人相处的基点
日本人有一种习惯
初到一个新环境
第一件事就是向周围的同事
同学作自我介绍
然后说请大家多多关照
表示了一种希望得到信任和帮助的愿望
工作中表现出的人与人的关系是一种相互依存的关系
因为大家的事业是共同的
必须依靠合作才能完成
而合作
又需要气氛上的和谐一致
情感上互不相容
气氛上别扭紧张
就不可能协调一致地工作
每个人都有着自己的个性爱好
追求和生活方式
因教养
文化水平
生活经历等区别
不可能也不必要求每个人处处都与他所处的群体合拍
但是
谁也懂得
任何一项事业的成功
都不可能仅依靠一个人的力量
谁也不愿意成为群体中的破坏因素
被别人嫌弃而“孤军作战”
这就是共同点
一个有修养的
集体感强的人
是能够利用这一共同点
以自己的情绪
语言
得体的行止和善意的态度去感染
吸引或帮助别人
使周围的关系更融洽
与人为善
平等尊重
是与人友好相处的基础
应该主动热情地与周围的人接近
表示一种愿意与人交际的愿望
如果没有这种表示
别人可能会以为你希望独处
不敢来打扰
切忌不要显出孤芳自赏
自诩清高的态度
使人产生你高人一等的感觉
不平等的态度
永远不会赢得友谊
言谈举止也是非常重要的
谈话应选择别人感兴趣
听了愉快的话题
使人觉得你是个好打交道的朋友
只有让人从你的言谈中得到乐趣
别人才会愿意与你交谈
我们反对一味地曲意逢迎
但是善意
友好的称赞会使人愉快
刻薄
不善意的取笑会让人感到自尊心受到伤害而不敢和你接近
任何人和任何事情都不可能尽善尽美
尽如人意
善于发现别人的长处
认识到大多数人都是通情达理的
会使自己以宽容的态度与人相处
谁也会有不顺心的时候
善于克制自己的l情绪
约束自己的行为
而在别人产生消极行为和情绪时又能予以谅解
这正是一种有教养的表现
它会使人处处感到你友好的态度
20多表示同情与理解
每个人在生活中
工作中都会遇到困难
意外事故甚至不幸
一个坚强的人
总是力求依靠自己的力量去战胜困难
勇敢地面对不幸
但是
无论如何
一个人没有别人的帮助和支持是不可能正常地生活下去的
有人说
看一个人道德修养如何
只需让他面对别人的欢乐和不幸
这话是有一定道理的
面对别人的快乐
是由衷地为他的成功而高兴还是妒忌;面对别人的不幸和困难
是为他焦急
为他排难
还是冷漠甚至幸灾乐祸
这都能充分显示一个人的精神世界
一个人的道德修养
直接表明个人的道德教养的深度和细度
道德教养决定着一个人的同情
同感的能力
什么是同情
同情不是怜悯
或者说不仅仅是怜悯
有许多自尊心很强的人
是很少向人诉说自己的困难与不幸的
因此
仅仅是怜悯的表示
非但不能帮他解除苦恼
反面使他的自尊心受到伤害
但是很少有人会对无声的真诚的帮助予以拒绝
如果他们真正需要帮助
奥地利作家茨成格将同情分为两种
他说
有一种完全出自感情的冲动
看到别人的不幸后本能得难受
它常常是成事不足
败事有余的
而“另一种是配合着冷静理智的真正同情
有正确的认识
贯彻的毅力
还有坚强的耐性
只有在不慌不忙
不屈不挠的状况下
一个人才能真正帮助别人
才能做到舍己为人
”而这样的同情没有真诚的愿望
道德上的理解是无法达到的
所以我们说
同情不仅仅是怜悯
它是一种在理解基础上的情感
只有怀着深切的关心
抱着与人为善的态度
才能有真诚的同情
才能有助人的愿望和行为
“真诚的同情是最有效的良药
”它医治的不仅是当时的痛苦
还会平复以往造成的嫌隙
会带来感情上的一致
为建立友谊打下坚实的基础
21尽可能地避免发生冲突
日常工作中容易发生争执
有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂
人是有记忆的
发生了冲突或争吵之后
无论怎样妥善的处理
总会在心理
感情上蒙上一层阴影
为日后的相处带来障碍
最好的办法
还是应该尽量避免它
我们常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪:有话好好说
这是很有道理的
据心理家学分析
争吵者往往
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