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极简商学院:100 个经营管理小知识
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章节目录 第 57 节 组织不匹配再好的战略也是纸上谈兵
文 /
顾彼思 Globis
言|情|小|说|吧
做思考达人
走精英之路
大家好
上一回我们讲到了
我们为什么要做可视化
今天我们来说说
组织不匹配
再好的战略也是纸上谈兵
战略大师波特的公司又破产了
其实
蜚声国际的竞争力策略大师
哈佛商学院终身教授迈克尔波特(Michael Porter)创办的管理顾问公司摩立特集团(Monitor Group)
在经历近 30 年的辉煌与衰落后
早在 12 年就已经申请破产并为德勤收购
而最近
这一话题在社交媒体上再次获得了关注和热议——管理学大师自己的公司都破产了
所谓的战略真的有用吗
又或者只要战略做好了
企业就真的高枕无忧了吗
其实有一点常常会被我们忽略:那就是我们的组织是不是能够跟上战略的步伐
阿尔弗雷德·钱德勒(Alfred Dupont Chandler Jr.)的著作《战略与结构(Strategy and Structure)》中有一句名言:组织服从于战略
从书名就能看出
钱德勒聚焦的是组织的结构
但我们一般会对「组织」进行更广义的诠释
将人事制度与组织文化等方面也包括进去
组织的方方面面
都必须为执行战略服务
假设企业要将战略的重心从「销售产品(硬件)」转移到「在销售解决方案的同时销售硬件」
那么企业的组织也需要做出相应的调整
比如
我们有必要采取下列措施:
1.将组织结构从「按产品划分」调整为「按行业划分」
2.将评价体系从「以产品销售额为准」调整为「与客户满意度
按客户划分的销售额挂钩」
3.增加顾问式销售(Consultative Selling)的培训
4.将组织文化调整为「顾客第一主义」
显然
组织与战略必须完美契合
可战略就算是变了
组织也不会轻易改变
因为组织会受惯性的影响
如何在尽可能避免混乱的情况下快速调整组织
是经营者不得不面临的一大课题
台湾最大的 3C 零售企业灿坤在大陆的失败或许也能从「组织与战略匹配」的角度来一探究竟
其在大陆快速扩张
半年开了 45 家店铺
为了应对这种大量扩张
许多台湾储备干部培训在台湾实习不到半年便外派大陆独挡一面
而不仅仅是这些缺乏经验的现场店铺人员
从台湾调来的中高层管理人员同样适应不了大陆的水土
与此同时
灿坤的组织架构变动频繁
15 年更换了 20 位总经理
战略订得快
组织能力却一直无法跟进
这些都导致了灿坤在大陆的惨淡收场
小贴士:「组织要服从战略」的确是非常重要的命题
但管理学家伊戈尔·安索夫(Igor Ansoff)却说
「战略要服从组织」
因为制定战略的是组织
所以战略会自然而然地反映出组织的状态
如果「不愿承担风险」是某企业根深蒂固的组织文化
那么这家企业制定的战略必然也会趋于保守
但是在当今的这个 VUCA(不稳定
不确定
复杂和模糊)的时代
经营环境瞬息万变
「在认清组织带来的制约的同时
跳出现有的组织框架
制定大胆的战略
再根据战略调整组织」的思路就显得愈发重要了
关键词:阿尔弗雷德·钱德勒
伊格尔·安索夫
组织的惯性
今天我们的内容就说到这儿
想要和爱学习的小伙伴儿进行深度交流
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