正文第二辑用乐观的情绪自救（上）(第1页/共7页)

文 / 郑红峰

言|情|小|说|吧

人若能摒弃虚伪

则会获得极大的心灵平静

失言是芭芭拉经常会遇到的困境

她曾在《今天秀》的几百万观众前触犯了一些美好善良的东西

不久以前

一位嘉宾谈到了阿尔伯特&amp；middot；史怀哲(1952年诺贝尔和平奖获得者)

芭芭拉快活地问对方史怀哲现在过得咋样

这位客人诧异地盯着她说：“可是

他已经去世了

”当时

芭芭拉准备用一个老生常谈的俏皮话来弥补这个疏忽：“我甚至不知道他生病了

”这句话在她的脑海里一闪而过

最后芭芭拉还是坦白地承认：“我太窘了

我真是笨头笨脑

当然

我应该记得前些时候

他去世了

”

这之后

她问了下一个问题

芭芭拉估计嘲弄的信件会像雪崩一样涌来

但事实上没有一封信提及她的这个大错误

她想大部分观众是宽容的

能谅解人的过失

或许他们也曾犯过类似的错误

或许是他们欣赏她的诚实

有一点芭芭拉想指出：不要去欺骗

要马上承认自己做了个错事

这并不丢脸

反而能赢得一些尊敬——在今天能说“我错了”的人是非常难得的

另一种可能的麻烦是社交中的辩论

芭芭拉认为一场好的辩论对辩论者和观众都是够刺激的

在《今天秀》节目中常常安排辩论

当两个人为一个问题辩论起来

不要觉得必须让他们停下来

要观察和估计

看是否有哪一个会有伤害的举动

如果辩论热烈而不乏哲理

让他们吵去

不要参与

不要袒护哪一方：说到底

他们是一群大孩子

如果情形恶化

演变成人身攻击和荒唐胡闹

就要马上制止

“嗨

伙计们

”可以用善良而又严厉的女教师的口吻说

“这离题太远了

你们吵得我们都受不了了

现在让我们把讨论搁一边吧

”

当然

有些社交上的困境是没法补救的

不是所有问题都能够解决

有时甚至职业技巧也救不了驾

只能无可奈何

听之任之

前些年芭芭拉在《今天秀》上访问沃伦&amp；middot；贝蒂

那还是他出大名之前

但他阴沉的性格和难以对付已经出名了

芭芭拉热情地微笑

活跃地攀谈

向他问了一个又一个她想得到的刺激性的问题

但他用一种接近极端反感的表情向她吐出一两个单词作为回答

毕竟

他是来节目上推销他主演的一部新片子的

芭芭拉采用了老一套但是很管用的招数：“告诉我

贝蒂先生

你的新片子讲些什么

”他猛然倒在椅子上

抓挠着胸部

哈欠连天——在漫长的停顿之后

他说：“现在

那真是一个非常困难的问题

”

要知道

当时正在实况转播

正面对成千上万的观众

芭芭拉确实非常为观众悲哀

她说：“贝蒂先生

这是我做过的最讨厌的一次访谈

让我们忘了这件事吧

我要插播广告了

”

工作人员都拍手欢呼起来

贝蒂先生的经纪人看到他的这番表演

气得犯了心脏病

而芭芭拉也得到了一次极其重要的教训

所以她给大家有关谈话艺术的忠告就是：你不要指望赢得所有的事

当一个目标成为众人追逐的对象时

最能坚持的往往会笑到最后

克尔曾经是一个不错的新闻记者

他在一家知名的报社当记者

但他觉得做记者体现不了他的人生价值

他需要一个更有挑战性的职业

于是

他选择了广告业务这么一个职业

他辞去现有的工作

在同事和朋友诧异的目光中

来到另外一家报社．当了一个广告业务员

他对自己很有信心

向经理提出不要薪水

只按自己的业绩抽取佣金

经理当然乐意答应他的要求

他从经理手里要了一份客户名单

但这份名单比较奇怪

上面每一个企业都是有实力的企业

但是在这以前

报社去的每一个广告业务员都无功而返

所有的同事都认为那些客户是不可能与他们合作的

但克尔并不这样认为

每次当他去拜访这些客户前

克尔总是先把自己关在屋里

站在一个大镜子前面

把客户的名称和负责人的名字默念十遍

接着信心十足地说：“一个月之内

我们将有一笔大交易

”

他坚定的信心成为他成功的催化剂

仅在第一天

就有三个所谓“不可能的”的客户和他签订了合同

到那个星期五

又有两个客户同意买他的广告

一个月后

名单上只有一个名字后面没有打上钩

第二个月

克尔在拜访新客户的同时

每天早晨

只要拒绝买他的广告的那个客户的商店一开门

他就进去请这个商人做广告

但是每一次这位商人都面无表情地说：“不

”可是每一次

当这位商人说“不”时

克尔都不放在心里

而是继续前去拜访

就像拜访新客户一样

很快又一个月过去了

连续对克尔说了六十天“不”的商人突然有兴趣与他交谈几句：“你已经在我这里浪费了两个月的时间

事实上我什么也没有给你

我现在想知道的是

是什么让你坚持这样做

”

克尔说：“我当然不会故意到这里来浪费时间

我是到这里学习的

你就是我的老师

我从你这里学习如何在逆境中坚持

事实上我们都在坚持

”那位商人点点 https://www.yanqingzhan.net

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