正文第七章 **习惯之六不承认错误(第1页/共2页)

文 / 为什么你的公司没长大

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找不到小老板承认错误的案例

有人曾问我最崇拜的企业家是谁

说实在的

在我心中

每一位企业家都值得尊敬

而说到崇拜者

我想有且仅有一位——股神巴菲特

这事还得从2008年说起

那一年

一场金融风暴席卷全球

股神巴菲特也没能幸免

损失惨重

伟大者之所以伟大

就是敢于直面惨淡的现实

巴菲特先生真诚对股东道歉并表示对股市的判断出现了失误

阅读股神亲手写下的文字《致股东的一封信》

我才发现股神道歉已不是第一次

也应该不是最后一次

股神几乎让所有的投资者都赚了钱

而且是赚了大钱

但在其投资生涯中

却多次因判断失误向投资者道歉

股神的故事打开了我记忆的匣子

又如在我的思维中加入酵母

持续发酵膨胀

思潮汹涌澎湃

倾诉的欲望和冲动越来越强烈

可是无论如何搜寻

10年时间

近千位小老板

如此庞大的数据库

记载中的小老板像太阳

时时处处放光芒

可就是找不到一个小老板承认错误的案例

不是我健忘

也不是我杜撰

事实就这样让人意外

小老板犯错误是常态

中国市场是机遇型的

机遇型市场的核心策略就是快

即使错也要快

中国市场又太大太复杂

市场层次多极化

消费理念多样化

经营模式多元化

摸着石头过河

先伸一条腿试试虚实

然后撒腿就跑是企业最基本的运营策略

小老板大多没经过正规的商业培训

能运用的经营管理工具有限

“剑走偏锋

乱拳打死老师傅”是他们基本的经营理念

因此中小企业生存必然是一边开车一边找方向

在风起云涌的中国市场犯点错误交点学费很正常

不犯错误才是不正常的

小老板为什么不认错

老板就是老板

他们的思维与众不同

小老板虽然明白犯错误是必然的

但要承认错误一定是不可以的

原因有四：

小老板一般自视甚高

自以为老子天下第一

承认错误就意味着承认自己笨

错误的记录是负面的

有损威信

没有威信对员工就没有吸引力

就不能令行禁止

就不能适应以速度为核心的中国市场

中国式管理的特征是“宽以待己

严以律人”

对员工要严格要求

对老板放低标准

很多时候老板犯的错误就不值一提了

小老板把企业当成自己的私有财产

员工是外人

即使犯错误也是鱼烂了在锅里

不关外人什么事

错误并不因小老板不承认而不发生

错误一发生

总会形成不便并产生损失

总得有人承担责任

也必须得有人为结果埋单

小老板的聪明才智此时表现得淋漓尽致：

找替罪羊——找替罪羊一箭三雕：第一证明自己没错

第二说明别人不行

第三证明自己独具慧眼

能去伪存真

“舍车保帅”是小老板们的惯用手段

“揽功推过”是小老板处事的习惯性方式

掩盖错误——小老板是讲故事的高手

更是玩文字游戏的高手

他们惯于用文字来粉饰太平

如把“输”说成“没赢”

“失败”说成“暂时不成功”

把“失误”说成“条件不成熟”

当然还有更厉害的

直接掩盖

不过掩盖一个错误通常会导致出现更大的错误

引发连锁反应

一招不慎满盘皆输的结果就这样产生了

找借口——“没有任何借口”这个观念对小老板影响很大

当然这也只是小老板对员工洗脑的工具

小老板本人并不会执行

事实上

小老板最喜欢找借口

找借口可以体现特权

更重要的是利己不损人

几乎每一位小老板都把成功归为自己的努力

把失败总结为运气不好

因此“时不利兮骓不逝”才成了千古绝唱

选择性记忆——小老板对自己的出奇制胜

以弱胜强等丰功伟绩

无论历经多长时间都会记得点滴不漏；对于走麦城

交学费的事情忘记得干干净净

不认错其实是大错

老板是要借员工之手达成自己目标的人

不管是“花招

高招

狠招

绝招”

其结果都要触动员工内心

达成共识

并促使众人向正确的方向前行

当小老板这套组合拳打出之后

员工又是如何看

如何想

如何行动的呢

老板揽功推过的行为在员工眼中是爱慕虚荣的表现

老板的需求就是员工的工作

多数小老板身边会吸引一群溜须拍马之徒

他们在做人而不是做事——通过讨好老板而不好好工作来获得报酬

真正有能力的人被小老板敬而远之

于是

“人才难找更难留”的声音无时无刻不充满我们的耳朵

承认错误需要勇气

更需要胸怀

一个不承认错误的老板的心胸是狭隘的

心胸狭隘者容不下事

也容不下人

眼中只有自己没有别人

做企业搞管理其实就是经营人心

你容不下别人

别人也容不下你

你心中没有别人

别人心中也没有你

所以小老板是一个人在战斗

无论如何折腾企业永远做不大

经营企业有一个基本规律

收益越大责任就越大

老板永远是企业最大利益获得者

也应该是最大责任承担者

老板不找借口其实就是承担责任

一方面

有的责任员工是没有能力承担的； https://www.yanqingzhan.net

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